Apoio Técnico
A venda de equipamentos faz parte integrante da
atividade de negócio da FAN 3D. Não obstante, o
apoio ao cliente é um dos serviços prestados mais
importantes da empresa.
O conhecimento e a experiência da equipa FAN3D,
permite à empresa atuar em toda a cadeia da
Manufatura Aditiva, ajudando e apoiando de forma
dedicada e especifica os seus clientes,
independentemente do nível de conhecimento e
utilização da tecnologia.
Quer seja numa fase inicial na identificação do
equipamento indicado para a finalidade que o cliente
pretende desenvolver e implementar, quer seja na
escolha do material específico para a aplicação
pretendida.
Também oferecemos apoio na identificação das melhores estratégias produtivas para tirar o máximo proveito do equipamento e tecnologia, alavancando todo o seu potencial. Ainda no pós-venda, a FAN3D tem ao dispor dos seus clientes pacotes de revisão e manutenção preventiva como de arranjo de alguns equipamentos das marcas que representa.
Revisão e Manutenção
Ultimaker
Revisões e Manutenções preventivas são
imprescindíveis para o bom funcionamento das
Ultimaker ou qualquer outro equipamento.
Independentemente da robustez e fiabilidade das
Ultimaker, ações continuas e regulares podem
estender a sua vida útil, prevenir falhas e garantir
a continuidade da qualidade das peças
produzidas.
Assim, a FAN3D tem ao dispor dos seus clientes o
serviço de Revisão e Manutenção Ultimaker que visa a
verificação, limpeza, manutenção e calibrações de
todo o sistema, para que possam continuar a tirar o
máximo partido do equipamento.
Este serviço está desvinculado da garantia da marca,
tratando-se de um serviço complementar.
Arranjos
Ultimaker
A FAN3D, como Premium Reseller da Ultimaker, assume
a garantia dos equipamentos Ultimaker que vende.
Não obstante, para clientes com equipamentos que já
não estejam abrangidos pela garantia, a FAN3D dispõe
de um serviço de verificação e arranjo de problemas
associados ao correto funcionamento do
equipamento.
Sendo um serviço bastante focado para a substituição
de peças de desgaste e danificadas, proporciona ao
cliente a garantia da substituição destas, por peças
Ultimaker oficiais.
O serviço é efetuado conforme indicações da marca
para continuar a tirar o máximo de rendimento do
equipamento sem colocar em causa a fiabilidade do
equipamento como também a qualidade das peças
produzidas.